Wer sind die Gäste von morgen,
und wer soll sie betreuen?

Die elf Kapitel

• 1Österreich in Zahlen. 154,3 Millionen Nächtigungen und was hinter dem Rekord steckt.
• 2Die Gäste von morgen. Warum die Generation 60+ zur wichtigsten Zielgruppe im Inlandstourismus wird, und was sie erwartet.
• 3Der Kollektivvertrag 2025/2026. Was sich geändert hat, dazu die aktuellen Mindestgehälter nach Gruppen.
• 4Die Generation Z. Wechselbereitschaft im Vergleich der Generationen, und woran junge Talente wirklich hängen.
• 5Fluktuation als Kostentreiber. Was ein Abgang tatsächlich kostet, und die sechs Faktoren, die halten.
• 6Neue Arbeitszeitmodelle. Der Spielraum, den der Kollektivvertrag lässt, mit konkreten Modellen.
• 7Employer Branding. Sichtbar sein, bevor jemand sucht, ohne Hochglanz.
• 8Internationale Fachkräfte. Rot-Weiss-Rot-Karte und Saisonierskontingent, praktisch erklärt.
• 9Das Potenzial 50+. Die Gruppe, die die Branche übersieht, samt Teilpension ab 2026.
• 10Gäste 60+ und Personal 50+. Warum das zwei Seiten einer Medaille sind.
• 11Die Roadmap. Was sofort, was kurzfristig, was mittelfristig zu tun ist.

Von Michael Gehring, Hotel Mentor und Hospitality Consultant, aus vier Jahrzehnten in der Hotellerie der DACH-Region. 25 Seiten als PDF, mit Tabellen, Kennzahlen und einer Kurzfassung für Schnellleser am Ende.